Столичный Департамент транспорта и связи начал прием жалоб от населения на водителей автобусов (как муниципального транспорта, так и маршрутных такси), а также контролеров по Интернету, передают «РИА-Новости». По словам сотрудников Департамента, все жалобы внимательно рассматриваются. Чаще всего люди жалуются на некорректное поведение контролеров и на то, что последние не выдают квитанции об оплате штрафа.